1. المسؤول عن المعالجة
- تعد شركة Vira app («Vira»، «نحن») المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية التي تعهد بها إلينا عند استخدامك لخدماتنا أو تطبيقنا أو موقعنا.
- Vira مسجلة في كندا ومسجلة لدى مركز تحليل المعاملات والتقارير المالية الكندي (FINTRAC) كمؤسسة خدمات نقدية. قد تُدار الأنشطة المميزة والخدمات متعددة الولايات القضائية عبر شركتنا التابعة المرخصة في مركز قطر للمال.
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
- نحن نحصر الجمع بشكل صارم على ما هو ضروري لتقديم خدماتنا، والامتثال للقانون، ومنع الاحتيال. نجمع على وجه الخصوص :
- • بيانات الهوية : الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، الصورة، وثيقة هوية رسمية (جواز سفر، رخصة قيادة، بطاقة تعريف وطنية)، عنوان الإقامة.
- • بيانات الاتصال : رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- • البيانات المالية : IBAN، رقم الحساب المصرفي الجزئي، سجل المعاملات، العملات المحتفظ بها، المستفيدون.
- • البيانات التقنية : عنوان IP، نوع وإصدار الجهاز، المعرفات الإعلانية، سجلات الاتصال، بصمة الجهاز، رموز الجلسة.
- • بيانات الامتثال : درجة مخاطر AML/CFT، نتيجة الفرز مقابل قوائم العقوبات، مصدر الأموال، المهنة، سبب التحويل.
- • البيانات البيومترية (اختياري) : بصمة الإصبع أو Face ID المستخدمة محلياً على جهازك عبر Passkey - لا يتم إرسالها أبداً إلى خوادمنا.
3. أغراض المعالجة
- تتم معالجة بياناتك من أجل :
- • إنشاء وإدارة حسابك، والتحقق من هويتك (KYC)، والامتثال لالتزاماتنا التنظيمية.
- • تنفيذ أوامر التحويل وتحويل العملات ومدفوعات البطاقة الافتراضية.
- • منع واكتشاف الاحتيال وغسيل الأموال وتمويل الإرهاب.
- • تزويدك بخدمة عملاء فعالة ومخصصة.
- • تحسين منتجاتنا، وإعداد إحصاءات مجمعة ومجهولة الهوية، واختبار ميزاتنا.
- • إرسال اتصالات تسويقية إليك بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. الأسس القانونية
- نحن نعالج بياناتك فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني صالح، وخاصة :
- • تنفيذ عقد أنت طرف فيه (عقد خدمة Vira).
- • الامتثال لالتزام قانوني (مكافحة غسيل الأموال، الضرائب، الرد على سلطة).
- • موافقتك الصريحة (التسويق، ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية، الميزات البيومترية).
- • مصلحتنا المشروعة في تأمين منصتنا ومنع الاحتيال، موازنةً مع حقوقك.
5. المستلمون والشركاء
- قد تتم مشاركة بياناتك، فقط بالقدر الضروري للغاية، مع :
- • مقدمي الخدمات التقنية لدينا : البنية التحتية السحابية، التخزين، المصادقة، التحقق من الهوية، تقييم مكافحة الاحتيال.
- • شركاء الدفع ووكلاء الدفع النقدي المعتمدين لدينا في الجزائر (شبكة وكلاء Vira Business).
- • السلطات التنظيمية المختصة : FINTRAC (كندا)، ANPDP (الجزائر)، السلطة المختصة في QFC (قطر) وأي سلطة قضائية ضمن إطار طلب قانوني.
- • مستشارونا القانونيون والمحاسبون والمدققون، الملتزمون بالسر المهني.
- لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. ولا نشاركها لأغراض إعلانية مع أطراف ثالثة.
6. النقل الدولي للبيانات
- تعمل Vira عبر عدة ولايات قضائية : قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في كندا والجزائر وقطر ودول أخرى يتواجد فيها مقدمو الخدمات الموثوقون لدينا.
- عندما يتم نقل البيانات إلى ولاية قضائية لا تتمتع بمستوى حماية مكافئ، نقوم بوضع ضمانات مناسبة : شروط تعاقدية معيارية، التزامات تعاقدية معززة، وعند الاقتضاء بموجب القانون 25 في كيبيك، إجراء تقييم لعوامل الخصوصية قبل أي نقل خارج كيبيك.
7. مدة الاحتفاظ
- نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي تم جمعها من أجلها، وكحد أدنى :
- • 5 سنوات بعد إغلاق حسابك لبيانات المعاملات والتعريف، وفقاً لالتزامات مكافحة غسل الأموال الكندية.
- • 10 سنوات للبيانات المحاسبية والضريبية.
- • حتى سحب موافقتك بالنسبة لبيانات التسويق.
- بعد هذه الفترات، يتم حذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه.
8. الأمن
- نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية بمستوى البنوك :
- • تشفير AES-256 في حالة السكون و TLS 1.3 أثناء النقل.
- • مصادقة قوية عبر Passkey البيومتري، المخزن فقط على جهازك.
- • فصل بيئات الإنتاج، سجلات تدقيق غير قابلة للتغيير، مراجعات أمنية سنوية.
- • خطة الاستجابة للحوادث وإجراءات إخطار السلطات والأشخاص المعنيين في حالة الاختراق، وفقاً للآجال المعمول بها في كل ولاية قضائية (72 ساعة بموجب القانون 25 في كيبيك، دون تأخير لا مبرر له بموجب القانون 18-07 الجزائري و PDPPL القطري).
9. ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
- يستخدم موقعنا وتطبيقنا عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة :
- • ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم للتشغيل (الجلسة، الأمان، تفضيل اللغة) - لا تتطلب موافقة.
- • ملفات تعريف الارتباط لقياس الجمهور المجهولة الهوية - تُستخدم فقط بعد موافقتك الصريحة.
- نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية من طرف ثالث. يمكنك تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر إعدادات المتصفح أو التطبيق.
10. القاصرون
- Vira هي خدمة لتحويل الأموال مخصصة للبالغين (18 سنة فما فوق). لا نجمع عن علم أي بيانات لقاصرين. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قد قدم لنا بياناته، فاتصل بنا فوراً وسنقوم بحذفها.
11. تعديلات السياسة
- قد نقوم بتحديث هذه السياسة لتعكس التغييرات القانونية أو الوظيفية لخدماتنا. سيتم إخطار أي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني و/أو التطبيق، مع إشعار معقول قبل الدخول حيز التنفيذ. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.